Gewährleistung und Beschwerden

Gewährleistung

Uns liegen unsere Produkte am Herzen und tun unser Bestes, um die Waren in bestem Zustand zu liefern. Es kommt jedoch vor, dass Produkte während des Transports zerbrechen oder etwas anderes passiert, was Sie dazu berechtigt, einen Anspruch zu erheben. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels zu benachrichtigen. Wenn der Mangel den Gewährleistungsanspruch erfüllt, werden wir für den Ersatz kostenlos aufkommen.

Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an info@mimosacompany.com zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihre Streitigkeit bei Stichting WebwinkelKeur melden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle eingereicht wurde, können Sie diese über die Plattform der Europäischen Union melden.

 
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