Rückgabe

Bedenkzeit / Rückgabe

Gelegentlich möchten Sie möglicherweise eine Bestellung zurückgeben. Entweder, weil das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht oder aus einem anderen Grund, weshalb Sie die Ware nicht behalten wollen. Wir bitten Sie, die folgenden Regeln bezüglich der Rücksendungen von Bestellungen mit The Mimosa Company zu beachten:

  1. Die Lebensmittel, die Sie über diesen Online-Shop kaufen, sind nur begrenzt haltbar und können daher nicht zurückgegeben werden. Das Rückgaberecht ist nicht anwendbar. Nach erfolgreicher Bezahlung ist der Verkauf daher eine Tatsache.
  2. Fur Produkte, die nicht unter die Lebensmittelkategorie fallen, können Sie das Widerrufsrecht nutzen. Für diese Produkte haben Sie das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach Absage haben Sie noch einmal 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden.
Bei der Rücksendung der vollständigen Bestellung erhalten Sie die volle Rückerstattung des Kaufpreises inklusive Versandkosten. Nur die Kosten für die Rücksendung zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,95 pro Paket. Genaue Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung des Wertes der zurückgegebenen Artikel ohne Versandkosten. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie das Produkt mit allem Zubehör und – so weit wie möglich- im Originalzustand und in der Verpackung an The Mimosa Company zurücksenden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie das Standard-Widerrufsformular ausfüllen und dieses an info@mimosacompany.com senden. Wir werden dann den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung zahlen, vorausgesetzt, dass das Produkt in gutem Zustand erhalten wird.

Wenn ein Produkt beschädigt ist oder die Verpackung ramponierter ist als notwendig, um das Produkt auszuprobieren, berechnen wir eine Wertminderung des Produkts zu Ihren Lasten. Achten Sie deshalb auf die Ware und darauf, dass das Produkt im Falle einer Rücksendung ordnungsgemäß verpackt wird.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung so schnell wie möglich zu ändern.

 
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